Setter IA : trouver la bonne personne, qualifier, réserver le premier rendez-vous
Le setter d'anicall.io n'appelle que des contacts avec une base de contact documentée, se présente comme IA dès la salutation, demande ouvertement le décideur au standard et réserve les premiers rendez-vous qualifiés dans ton agenda.
Mise à jour : novembre 2026
Le déroulé face au standard
Le setter anicall.io demande ouvertement le décideur au standard, donne un motif d'appel honnête et cesse d'appeler une entreprise après deux refus du standard.
Demander la personne
L'agent se présente avec le nom de ton entreprise et demande la personne responsable – pas de pitch au standard.
Motif honnête
Il donne la vraie raison de l'appel. Pas de faux rendez-vous, pas de fausse connaissance.
Recommandation, ligne directe ou heure de rappel
Si la personne n'est pas disponible, l'agent obtient une recommandation, la ligne directe ou une heure de rappel.
Deux refus et c'est fini
Si le standard refuse deux fois (paramétrable), anicall n'appelle plus cette entreprise.
Decision-maker reached: qualify and book
Only once the right person is on the line does the agent briefly present your offer, check your criteria and book the first meeting.
Mention IA dans chaque salutation
L'article 50 de l'AI Act européen s'applique depuis le 2 août 2026 : l'agent se présente comme assistant IA dès la salutation, le confirme si on le lui demande et transfère vers un humain sur demande.
Feu tricolore des leads
On n'appelle qu'avec une base de contact : consentement, demande, souhait de rappel ou client existant. Intérêt légitime uniquement avec un motif documenté – et seulement si tu l'actives pour la campagne.
Validation par un humain
Les listes d'appels issues de l'API ou d'un CRM ne démarrent qu'une fois validées par un humain dans le tableau de bord ou via l'API.
Attention : la prospection téléphonique est encadrée par la loi (consentement, Bloctel en France, § 7 UWG en Allemagne). Le feu tricolore t'aide, mais tu restes responsable de la conformité sur ton marché.
Lead traffic light: who may be called
Every contact needs a contact basis – without a documented reason, anicall does not start a call.
Green: consent
The contact has explicitly agreed to be called.
Green: inquiry
The contact reached out first, e.g. through your form.
Green: callback request
The contact asked to be called back.
Green: existing customer
There is an existing customer relationship.
Yellow: legitimate interest
Only with a documented reason and only if you explicitly enable it for the campaign.
Red: no basis
No call. If someone objects, the contact is blocked account-wide (lead.dnc event).
AI disclosure per Art. 50 AI Act
Since 2 August 2026, people must be told when they are talking to an AI – anicall agents say so in every greeting.
In the greeting
The agent introduces itself with your company name and calls itself a digital assistant.
When asked
If the other person asks, the agent honestly confirms it is an AI – it never denies it.
A human on request
On request, the agent transfers or offers a callback by your team.
Approval gate for call lists
Call lists coming from the API, a CRM or MCP only start after a human approves them.
Create a job
A system creates a dial job with leads and their contact basis.
Notify
anicall sends the dial_job.approval_required event.
Approve
A human reviews the list and approves it in the dashboard or via API.
Pause any time
Running jobs can be paused.
Campaign features
Campaigns only run within your calling windows, with limited retries and an account-wide do-not-call list.
Calling windows
Weekdays and hours per campaign, default Mon–Fri 9 am–5 pm.
Limited attempts
Up to 6 attempts per lead, default is 3.
Reach status
Decision-maker reached, referral obtained, callback time set or blocked by front desk – evaluated per call.
Answering machine detection
The agent detects voicemail and schedules the next attempt.
Do-not-call list
Objections apply account-wide across all campaigns.
Handoff to the closer
Qualified leads can be handed to a closer agent automatically.
Questions fréquentes
Does the AI setter bypass gatekeepers?
No. The setter openly asks the front desk for the responsible person and states the real reason. It secures a referral, direct line or callback time; after two rejections by the front desk (configurable), anicall stops calling the company.
Does the setter have to disclose that it is an AI?
Yes. Art. 50 AI Act applies since 2 August 2026. The agent calls itself a digital assistant in the greeting, confirms it when asked and transfers to a human on request.
Am I allowed to cold call?
That depends on your market. In Germany, § 7 UWG requires prior express consent for consumers and at least presumed consent for businesses. The lead traffic light helps you, but you remain responsible for lawfulness.
How do leads get into a campaign?
Via CSV import in the dashboard, from anilead.io or aniCRM, or through API v2 as a dial job. Every lead needs a contact basis; jobs from the API and CRMs additionally require human approval.
Lance ta première campagne honnête
Importe tes leads, définis la base de contact, valide la campagne – le setter fait le reste.