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इनबाउंड

वो AI फ़ोन असिस्टेंट जो सिर्फ़ वही कहता है जो तुम्हारी वेबसाइट पर लिखा है

anicall.io का इनबाउंड एजेंट चौबीसों घंटे कॉल उठाता है, तथ्यों से जुड़े सवालों का जवाब सिर्फ़ तुम्हारी वेबसाइट, दस्तावेज़ों और उत्तर-कैटलॉग से देता है, और अपॉइंटमेंट सीधे तुम्हारे कैलेंडर में बुक करता है।

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अपडेट: नवंबर 2026

नॉलेज सीमा “सिर्फ़ प्रमाणित”

नॉलेज सीमा कैसे काम करती है

“सिर्फ़ प्रमाणित” स्तर पर anicall.io एजेंट तथ्यों से जुड़े सवालों का जवाब सिर्फ़ तुम्हारी वेबसाइट, दस्तावेज़ों और उत्तर-कैटलॉग से देता है – जो वहाँ नहीं है, वो नॉलेज गैप बनता है जिसे तुम मंज़ूर करते हो।

हरी, पीली और लाल रोशनी वाली काँच की ट्रैफ़िक लाइट – हर जवाब की जाँच का प्रतीक

  1. नॉलेज इम्पोर्ट करो

    तुम्हारी वेबसाइट (कई पेज की क्रॉलिंग), PDF, DOCX और टेक्स्ट फ़ाइलें, YouTube, RSS और उत्तर-कैटलॉग मिलकर एजेंट का नॉलेज बेस बनाते हैं।

  2. सिर्फ़ प्रमाणित जवाब

    हर जवाब से पहले anicall सही स्रोत खोजता है। अगर नहीं मिलता, तो एजेंट ईमानदारी से बताता है और अंदाज़ा लगाने के बजाय कॉलबैक का प्रस्ताव देता है।

  3. कॉल के बाद जाँच

    एक दूसरा मॉडल हर जवाब को स्रोतों से मिलाता है: हरा = प्रमाणित, पीला = सवाल अनुत्तरित, लाल = बिना स्रोत का दावा।

  4. नॉलेज गैप मंज़ूर करो

    अनुत्तरित सवाल डैशबोर्ड में नॉलेज गैप के रूप में दिखते हैं। तुम्हारा मंज़ूर जवाब अगली कॉल से स्रोत के रूप में इस्तेमाल होता है।

हर एजेंट के लिए दूसरे स्तर: सख़्त, संतुलित, खुला।

Four levels of the knowledge boundary

Per agent, you decide how closely it sticks to its knowledge: grounded only, strict, balanced or open.

Grounded only

Factual questions only with content from website, documents and answer catalog. If knowledge is missing, the agent offers a callback and the question becomes a knowledge gap.

Strict

The agent sticks to its approved tasks and clearly declines other topics.

Balanced

A little small talk is fine, then the agent steers back to its core tasks.

Open

The agent also answers questions outside its core tasks.

Where the agent gets its knowledge

An anicall agent's knowledge base consists of your website, uploaded documents, YouTube and RSS sources, and your approved answer catalog.

Website

Multi-page import of your website – services, opening hours, prices, FAQ.

Documents

PDF, DOCX and text files such as price lists, service descriptions or house rules.

YouTube & RSS

Video transcripts and content from feeds such as your blog or newsroom.

Answer catalog

Your approved answers to knowledge gaps – available as a source from the next call on.

Appointments straight into your calendar

During the call, the agent checks free slots and books appointments in Google Calendar, Microsoft 365, CalDAV or Calendly.

Google Calendar

Connect with your Google sign-in; free slots and bookings directly in the selected calendar.

Microsoft 365

Outlook calendars via your Microsoft account.

CalDAV

For calendars that support the open CalDAV standard.

Calendly

The agent uses the times of your Calendly event type and books there. Requires a paid Calendly plan.

Transfer, callback and analysis

If a caller wants to speak to a human, the agent transfers live or takes a callback request.

Live transfer

Set a transfer number per agent; on request the agent transfers the call live.

Callback request

If nobody is available, the agent takes a callback request – including the callback.requested webhook.

Parallel calls

Several calls at once instead of a busy signal.

Transcript & summary

Every call is transcribed, summarized and stored searchably in your dashboard.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Does the AI phone assistant make up answers?

With the “grounded only” level, the agent answers factual questions only with content from your knowledge base. If it finds no source, it says so and offers a callback. After the call, a second model checks every answer against the sources and shows the result as a traffic light.

What happens to questions the agent couldn't answer?

They show up as knowledge gaps in your dashboard; identical questions are counted together. You answer or dismiss them; approved answers go into the answer catalog and apply from the next call on.

Which calendars are supported?

Google Calendar, Microsoft 365, CalDAV and Calendly. Calendly requires a paid Calendly plan because booking runs through the Calendly Scheduling API.

Can I test the agent first?

Yes. You test the agent for free in the browser: create it, import your website and run test calls. For real calls you top up tokens – from €20.

अपनी वेबसाइट से आज़माओ

ब्राउज़र में मुफ़्त टेस्ट करो: वेबसाइट इम्पोर्ट करो, टेस्ट कॉल करो और जाँच में देखो कि कौन-से जवाब प्रमाणित थे।