Setter IA: encontrar a pessoa certa, qualificar e agendar a primeira reunião
O setter do anicall.io só liga para contatos com base de contato documentada, se identifica como IA na saudação, pergunta abertamente na recepção pelo decisor e agenda primeiras reuniões qualificadas direto no seu calendário.
Atualizado em: novembro de 2026
O fluxo com a recepção
O setter do anicall.io pergunta abertamente na recepção pelo decisor, informa um motivo honesto e para de ligar para uma empresa após duas recusas da recepção.
Perguntar pela pessoa
O agente se apresenta com o nome da sua empresa e pergunta pela pessoa responsável – sem pitch na recepção.
Motivo honesto
Ele informa o verdadeiro motivo da ligação. Sem compromissos inventados, sem falsa familiaridade.
Indicação, ramal ou horário de retorno
Se a pessoa não estiver disponível, o agente garante uma indicação, o ramal direto ou um horário para retornar.
Duas recusas e acabou
Se a recepção recusar duas vezes (configurável), o anicall não liga mais para essa empresa.
Decision-maker reached: qualify and book
Only once the right person is on the line does the agent briefly present your offer, check your criteria and book the first meeting.
Identificação de IA em cada saudação
Desde 2 de agosto de 2026 vale o art. 50 do AI Act da UE: o agente se identifica como assistente de IA na saudação, confirma quando perguntado e transfere para uma pessoa se solicitado.
Semáforo de leads
Só se liga com base de contato: consentimento, solicitação, pedido de retorno ou cliente existente. Interesse legítimo só com motivo documentado – e só se você ativar isso para a campanha.
Aprovação por uma pessoa
Listas de ligações vindas da API ou de um CRM só começam quando uma pessoa as aprova no painel ou via API.
Atenção: o telemarketing é regulado por lei (na Alemanha, por exemplo, pelo § 7 UWG). O semáforo de leads ajuda você, mas a responsabilidade pela conformidade no seu mercado continua sendo sua.
Lead traffic light: who may be called
Every contact needs a contact basis – without a documented reason, anicall does not start a call.
Green: consent
The contact has explicitly agreed to be called.
Green: inquiry
The contact reached out first, e.g. through your form.
Green: callback request
The contact asked to be called back.
Green: existing customer
There is an existing customer relationship.
Yellow: legitimate interest
Only with a documented reason and only if you explicitly enable it for the campaign.
Red: no basis
No call. If someone objects, the contact is blocked account-wide (lead.dnc event).
AI disclosure per Art. 50 AI Act
Since 2 August 2026, people must be told when they are talking to an AI – anicall agents say so in every greeting.
In the greeting
The agent introduces itself with your company name and calls itself a digital assistant.
When asked
If the other person asks, the agent honestly confirms it is an AI – it never denies it.
A human on request
On request, the agent transfers or offers a callback by your team.
Approval gate for call lists
Call lists coming from the API, a CRM or MCP only start after a human approves them.
Create a job
A system creates a dial job with leads and their contact basis.
Notify
anicall sends the dial_job.approval_required event.
Approve
A human reviews the list and approves it in the dashboard or via API.
Pause any time
Running jobs can be paused.
Campaign features
Campaigns only run within your calling windows, with limited retries and an account-wide do-not-call list.
Calling windows
Weekdays and hours per campaign, default Mon–Fri 9 am–5 pm.
Limited attempts
Up to 6 attempts per lead, default is 3.
Reach status
Decision-maker reached, referral obtained, callback time set or blocked by front desk – evaluated per call.
Answering machine detection
The agent detects voicemail and schedules the next attempt.
Do-not-call list
Objections apply account-wide across all campaigns.
Handoff to the closer
Qualified leads can be handed to a closer agent automatically.
Perguntas frequentes
Does the AI setter bypass gatekeepers?
No. The setter openly asks the front desk for the responsible person and states the real reason. It secures a referral, direct line or callback time; after two rejections by the front desk (configurable), anicall stops calling the company.
Does the setter have to disclose that it is an AI?
Yes. Art. 50 AI Act applies since 2 August 2026. The agent calls itself a digital assistant in the greeting, confirms it when asked and transfers to a human on request.
Am I allowed to cold call?
That depends on your market. In Germany, § 7 UWG requires prior express consent for consumers and at least presumed consent for businesses. The lead traffic light helps you, but you remain responsible for lawfulness.
How do leads get into a campaign?
Via CSV import in the dashboard, from anilead.io or aniCRM, or through API v2 as a dial job. Every lead needs a contact basis; jobs from the API and CRMs additionally require human approval.
Lance sua primeira campanha honesta
Importe leads, defina a base de contato, aprove a campanha – o setter faz o resto.