KI-Telefonassistent für deinen Onlineshop
Ein KI-Telefonassistent übernimmt in deinem Onlineshop die Anrufe, die dein Support-Postfach sprengen: anicall beantwortet Fragen zu Bestellstatus, Retouren und Produkten in Sekunden — rund um die Uhr, auch wenn dein Support-Team längst Feierabend hat.
Kennst du das?
„Wo ist mein Paket?" im Dauerloop
WISMO-Anrufe machen den Großteil deines Telefon-Supports aus — reine Auskunft, die niemand manuell machen muss.
Support-Kosten skalieren mit dem Umsatz
Jede Kampagne bringt Bestellungen — und proportional mehr Anrufe, die dein Team abarbeiten muss.
Kunden erwarten Sofort-Antworten
Wer in der Warteschleife hängt, storniert schneller und bestellt seltener wieder.
So hilft dir anicall
Bestellstatus-Auskunft
Der Assistent nimmt Bestellnummer oder Kundendaten auf und beantwortet Statusfragen strukturiert.
Retouren & Reklamationen
Rücksendewunsch, Grund, Bestellnummer — anicall erfasst Retouren sauber und erklärt deinen Prozess.
Produktfragen aus deinem Katalog
Größen, Materialien, Verfügbarkeit — der Assistent antwortet aus deiner importierten Website und deinen Dokumenten.
Webhook in dein Shop-System
Anruf-Daten fließen per Webhook in Shopify-Workflows, dein Helpdesk oder ERP.
Häufige Fragen
Kann der Assistent live auf Bestelldaten zugreifen?+
Der Assistent erfasst Bestellnummer und Anliegen strukturiert und beantwortet Prozessfragen aus deiner Wissensbasis; per Webhook verbindest du dein Shop-System für weitergehende Automatisierung.
Woher kennt der Assistent unsere Produkte?+
Du importierst deinen Shop als Website-Crawl oder lädst Produktdaten hoch — anicall nutzt die Inhalte live im Gespräch (RAG).
Was passiert bei komplexen Reklamationen?+
Der Assistent eskaliert nach deinen Regeln: weiterverbinden an dein Team oder strukturierte Nachricht mit Rückrufwunsch — inklusive Transkript.
Was kostet das für einen Onlineshop?+
Ab 69 €/Monat im Starter-Plan mit 200 Minuten; wächst dein Volumen, lohnt Pro mit 400 Minuten für 149 €/Monat. Kostenlos testen ohne Kreditkarte.
Weitere Branchen
Mehr Termine. Mehr Abschlüsse. Kein verpasster Anruf.
Starte noch heute mit deinem ersten KI Voice Agent. Setup in unter 30 Minuten. Kein technisches Know-how erforderlich.