KI-Telefonassistent für IT-Dienstleister und Systemhäuser
Ein KI-Telefonassistent ist die erste Leitung deines Systemhauses: anicall nimmt Support-Anrufe an, erfasst Störungen strukturiert als Ticket-Nachricht, priorisiert kritische Ausfälle und qualifiziert Angebotsanfragen — während dein Team konzentriert an Projekten arbeitet.
Kennst du das?
Techniker als Telefonzentrale
Jeder Support-Anruf reißt einen Techniker aus der Arbeit — Kontextwechsel kosten mehr als das Gespräch selbst.
„Alles ist dringend"
Ohne Vorqualifizierung landet der Drucker-Neustart in derselben Schlange wie der Server-Ausfall.
Neukunden-Anfragen versanden
Wer ein Angebot für Managed Services will und niemanden erreicht, fragt beim nächsten Systemhaus an.
So hilft dir anicall
Störungsannahme mit Struktur
System, Fehlerbild, Dringlichkeit, Rückrufnummer — jede Störung landet als saubere Zusammenfassung bei deinem Team.
Priorisierung nach deinen Regeln
Kritische Ausfälle leitet der Assistent sofort an die Rufbereitschaft weiter — Routinefälle werden dokumentiert.
Angebotsanfragen qualifizieren
Unternehmensgröße, Infrastruktur, Bedarf — anicall erfasst Leads strukturiert und bucht Beratungstermine.
Webhook in dein Ticketsystem
Anruf-Daten und Zusammenfassungen schickst du per Webhook direkt in dein PSA- oder Ticketsystem.
Häufige Fragen
Kann anicall in unser Ticketsystem schreiben?+
Über Webhooks ja: Jeder Anruf löst auf Wunsch einen Webhook mit Transkript, Zusammenfassung und Klassifizierung aus — den verarbeitest du in deinem PSA- oder Ticketsystem weiter.
Erkennt der Assistent kritische Ausfälle?+
Ja. Du definierst die Kriterien — bei kritischen Störungen verbindet anicall sofort mit deiner Rufbereitschaft, alles andere wird als priorisierte Nachricht erfasst.
Woher kennt der Assistent unsere Services?+
Du importierst deine Website oder lädst Service-Kataloge hoch — anicall nutzt die Inhalte live im Gespräch (RAG).
Was kostet das für ein Systemhaus?+
Der Pro-Plan mit 400 Minuten, unbegrenzten Agenten und Webhook-Integration kostet 149 €/Monat. Kostenlos testen ohne Kreditkarte.
Weitere Branchen
Mehr Termine. Mehr Abschlüsse. Kein verpasster Anruf.
Starte noch heute mit deinem ersten KI Voice Agent. Setup in unter 30 Minuten. Kein technisches Know-how erforderlich.